Désactiver "localiser mon iphone" ou déconnecter icloud

Fermé
jesaispastrop - 27 oct. 2016 à 20:08
bonjour, je ne trouve ce sujet nulle part, c'est pour ça que je tente ici:

(pour vider l'espace mémoire "autre" dans mon iphone 5,) je dois désactiver la fonction localiser mon iphone dans iCloud, afin de restaurer la sauvegarde de mon iphone ( ios 9.3.2) mais depuis ios 9.3.2, justement, cela ne fonctionne pas. impossible de désactiver. j'ai essayé de nombreuses fois, quand je donne mon mot de passe, cela me dit : echec de la verification, une erreur est survenue lors de la connexion à iCloud.
alors je veux déconnecter lcloud, que je n'utilise pas du tout. impossible de le déconnecter, cela me répond: une erreur est survenue lors de la connexion à iCloud.
et cela fait un bail que cela dure..
je n'ai pas réussi à le faire non plus en passant par itunes, ni en passant par iCloud.com...
pas réussi non plus en activant la localisation générale dans mes règlages, cela ne fonctionne toujours pas. même après avoir éteint l'appareil et rallumé.
et quand je demande à les contacter ou un chat d'assistance , cela me répond que mon appareil n'est plus sous garantie, donc allez vous faire voir quoi... grrrr

quelqu'un aurait-il une solution?
merci d'avance
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