Ecran de verouillage Galaxy S6

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val0upan Messages postés 1 Date d'inscription mardi 18 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2016 - 18 oct. 2016 à 14:59
Bonjour
j'ai un petit souci avec mon écran de verrouillage. Lorsque je veux ouvrir mon téléphone avec mon modèle de verrouillage il n'est pas reconnu!!!!
Apres 29 secondes j'arrive a rentrer mon code de secours qui mavait été demandé lors de la mis en place du modèles, mais je souhaiterai annulé mon modèle ou mettre mes empreintes ou autres mais cela met impossible . on me demande de refaire mon modèle a chaque fois car il nest pas reconnu!..
Je peux accéder a aucun changement de sécurité.
A chaque fois que mon téléphone se met en veille je suis obligée de faire plusieurs tentative pour arriver a l'écran d’accueil, attendre 29 secondes....et débloquer avec le code de secours .
j'espère etre claire dans mes explications
Merci pour votre aide!....
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