Récupération de données

Fermé
Dr.Phone Messages postés 1 Date d'inscription mardi 18 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2016 - 18 oct. 2016 à 10:35
Bonjour,

je souhaite récupérer des contacts supprimés par erreur sur mon Samsung Galaxy S5 mini. J'ai installé Wondershare Dr.Fone pour y parvenir et j'ai suivi la procédure. Tout s'est passé comme prévu sauf deux choses :

1) je n'ai pas eu de message sur mon téléphone me demandant d'autoriser une "requête super utilisateur"

2) l'analyse de l'appareil s'arrête au bout de 90% en me disant "échec du root"

Quelqu'un aurait-il déjà été confronté au problème et saurait comment le régler ?

Merci par avance.