Fichier non reconnu avec DD multimédia Storex D-522

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Nathaline2
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dimanche 16 octobre 2016
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16 octobre 2016
- 16 oct. 2016 à 10:49
Bonjour à tous
j'ai acheté en début d'année un DD multimédia Storex D-522 pour le brancher sur ma télé. Jusqu'à peu tout allait bien, je transférais les fichiers vidéo de mon PC sur mon DD et je branchais le DD sur la télé pour lire les vidéos. Dernièrement, j'ai mis à jour le DD en copiant une nouvelle fois des fichiers de mon PC et depuis, chaque fois que je veux lire un fichier vidéo du DD sur la télé j'ai le message "fichier non reconnu". Je précise qu'il s'agit de fichiers au format reconnu par le DD, j'ai le même message pour des fichiers que j'avais déjà regardé...

Le DD est bien reconnu par la télé, le menu du DD s'affiche bien, je choisis l'option "Film" j'ai bien la liste des répertoires et des fichiers vidéo mais quand je sélectionne un fichier pour le lire : paf message "fichier non reconnu".

J'ai contacté le support de Storex mais toujours pas de réponse à ce jour... :-(
Merci de votre aide,
Cordialement