S4 mini

Fermé
philoumichon Messages postés 1 Date d'inscription samedi 1 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2016 - 1 oct. 2016 à 16:21
Bonjour, je viens d’acheter un S4 mini d'occasion et les touches luminescentes à gauche (diverses fonctions)et à droite (retour) ne s'allument pas, et donc pour revenir en arrière entre autre, je dois utiliser la touche central qui me renvoie à l'écran principal. Désole pour la compréhension (j'ai l'impression de m'exprimer en chinois, mais je ne connais pas le nom de ces touches).
Ce que j'ai fait jusqu'à présent : j'ai retiré la carte SIM, la batterie, maintenu appuyé 30s sur la touche "marche/arrêt", remis la batterie et j'ai eu droit à une installation de la mise à jour du logiciel. C'est sans doute bien mais cela n'a pas résolu le problème. Il faut dire que durant cette mise à jour, les deux touches problématiques se sont allumées puis éteintes... définitivement.
Pouvez-vous m'aider et d'avance merci d'avoir pris le temps d’essayer de comprendre ce que j'explique.
Ph