Problème virgin mobile

Fermé
juju340 - 29 sept. 2016 à 18:26
Bonjour,

j'ai un petit souci, j'ai commandé une nouvelle carte sim je l'ai reçu et j'ai voulu l'activer mais ça ne marchais pas alors je me suis dis qu'il fallait surement attendre quelques temps avant de l'activer et ce matin, j'avais donc mon ancienne SIM et j'allume mon téléphone et aucun réseaux n'aparait... je me demande donc comment cela se fait-il surtout que je ne comprends pas pouruoi quand je vais dans mon espace client je vois : activer ma carte sim, je clique dessus et : oups nous n'avons pas trouvé cette page .... et sur ma page d'aceuil il y a aussi écrit : VOUS BÉNÉFICIEZ DÉSORMAIS DE VOTRE NOUVEAU FORFAIT RED
Votre ancien forfait Virgin Mobile a été résilié sans frais.
Vous pouvez désormais accéder à votre espace client RED.

je ne sais pas ce que c'est et en dessous il y a ecrit dans tableau de bord : J'ai résilié mon offre le 29/09/2016. Je ne suis plus client Virgin Mobile.

merci de votre aide aucune de mes cartes sim ne marche maintenant !!!

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