migrant59
Messages postés1Date d'inscriptionsamedi 24 septembre 2016StatutMembreDernière intervention24 septembre 2016
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24 sept. 2016 à 16:32
depuis 1 mois depuis le 30 aout dernier je suis sans téléphone fixe abonné à sfr
j'ai donc appelé le 1023 on m'a fait faire un tas de manœuvre avec ma box sans résultat
puis on a décrété que c'était ma box qui était nase j'ai donc été changé ma box dans une agence près de chez moi
après avoir rebranché celle ci aucun résultat j'ai donc recontacté sfr qui m'a envoyé un technicien le 3 septembre celui ci a tout vérifié l'installation télephonique de mon appartement
il n'a rien trouvé d'anormal il a donc remplacé la nouvelle box par une autre nouvelle box ainsi que les cables de raccordement ça ne fonctionnait toujours pas
il m'a déclaré que c'était une panne sur ma ligne au départ de la centrale mais que sfr n'étant pas propriétaire du réseau il fallait intervenir auprès de France télécom (alias orange) pour résoudre ce problème
et depuis je n'ai que des rdv téléphoniques sur mon portable pour m'entendre dire à chaque fois que l'on s'occupe de moi mais que c'est un problème compliqué mais toujours pas de résultat je suis agé de90 ans et je dois etre en contact avec mes enfants qui restent loin de chez moi
je ne sais plus quoi faire aidez moi svp