Venez-moi en aide, svp !

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Bonjour,
J'ai difficile à installer les applications sur mon Xperia SX. Une fois le téléchargement lancé sur Google Play, un message me signale qu'une erreur s'est produite. Soudain le processus est suspendu. Pareil quand je veux l'installer via bluetooth : aucune application ne permet de gérer ce type de fichier. Aidez-moi, svp !