Instabilité VDSL Bbox sensation.

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aeliig Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 23 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2016 - 23 sept. 2016 à 15:37
Bonjour, depuis peut ma ligne est très instable, je passe de 95 mega a 1 puis 15 puis 3, après ça revient entre 90 et 95, puis ça repart, enfin c'est aléatoire, j'ai donc contacter le services client, mon dossier est en études, dans la journée j'ai enlevé le cache de ma prise VDSL et j'ai pu constater que le câble a l'intérieur est tellement tendu, que la première couche de plastique a craquer et laisse de mini fils de cuivre a nue, qui touche d’ailleurs le fer de la prise, j'aimerai savoir si d’après vous ceci peut être la cause de l'instabilité de ma connexion, je peut envoyé une photo du câble endommagée, merci.