Mi portátil Asus se queda atascado en la página de inicio....
Resuelto
Théo
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Albin -
Albin -
¡Hola a todos y a todas!
A menudo vengo aquí para leer buenos consejos sobre informática, pero hoy necesito ayuda...
Efectivamente, mi portátil Asus se queda bloqueado en la página de inicio de Asus (''Asus in search of incredible'' precisamente, con un círculo de puntos que indica que se están cargando los datos, girando sin cesar...) o a veces aparece una pantalla negra con el cursor del ratón.... Esto ocurrió de repente, y sin ninguna razón anteayer.
La versión del sistema operativo es Windows 10, que está instalado de forma nativa en el dispositivo.
No descargo ni visito ningún sitio dudoso... Este PC solo lo uso para tomar notas en mis clases, para escribir mi tesis, y para acceder al ENT de mi facultad para registrar o descargar datos importantes que esta última pone en línea. Nada más, nada menos.
He intentado reiniciar y apagar, por supuesto, el famoso ctrl+alt+supr, la tecla fn sencilla, la tecla con el logo de Windows, la tecla suprimir simple... Pero no hay manera...
No hay forma de quitar la batería fácilmente, ya que no hay acceso sencillo para hacerlo...
Si alguna alma caritativa pudiera ayudarme, porque no sé absolutamente qué hacer, y no tengo los medios para solicitar la intervención de un técnico para repararlo. Soy estudiante de medicina, y todos mis datos están dentro de este PC... Realizo una copia completa de mis datos cada 48 horas en un disco duro externo, que además me robaron ayer... ¡Es un verdadero desastre...! ^^
Mi única solución es poder hacer funcionar de nuevo mi PC. A partir de ahora haré una copia de mis datos en la nube... Me parece más sensato...
Finalmente, si no consigo recuperar mis datos o hacer funcionar mi PC, estaré en un gran aprieto...
Agradezco de antemano al/la interviniente que me ayude... :)
A menudo vengo aquí para leer buenos consejos sobre informática, pero hoy necesito ayuda...
Efectivamente, mi portátil Asus se queda bloqueado en la página de inicio de Asus (''Asus in search of incredible'' precisamente, con un círculo de puntos que indica que se están cargando los datos, girando sin cesar...) o a veces aparece una pantalla negra con el cursor del ratón.... Esto ocurrió de repente, y sin ninguna razón anteayer.
La versión del sistema operativo es Windows 10, que está instalado de forma nativa en el dispositivo.
No descargo ni visito ningún sitio dudoso... Este PC solo lo uso para tomar notas en mis clases, para escribir mi tesis, y para acceder al ENT de mi facultad para registrar o descargar datos importantes que esta última pone en línea. Nada más, nada menos.
He intentado reiniciar y apagar, por supuesto, el famoso ctrl+alt+supr, la tecla fn sencilla, la tecla con el logo de Windows, la tecla suprimir simple... Pero no hay manera...
No hay forma de quitar la batería fácilmente, ya que no hay acceso sencillo para hacerlo...
Si alguna alma caritativa pudiera ayudarme, porque no sé absolutamente qué hacer, y no tengo los medios para solicitar la intervención de un técnico para repararlo. Soy estudiante de medicina, y todos mis datos están dentro de este PC... Realizo una copia completa de mis datos cada 48 horas en un disco duro externo, que además me robaron ayer... ¡Es un verdadero desastre...! ^^
Mi única solución es poder hacer funcionar de nuevo mi PC. A partir de ahora haré una copia de mis datos en la nube... Me parece más sensato...
Finalmente, si no consigo recuperar mis datos o hacer funcionar mi PC, estaré en un gran aprieto...
Agradezco de antemano al/la interviniente que me ayude... :)
1 respuesta
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He logrado reiniciar completamente mi PC conservando los archivos personales (con mucho esfuerzo...)
Hay que presionar el botón POWER + VOLUME+ al mismo tiempo. Hay que saberlo porque no está indicado en ninguna parte... Ni siquiera en su sitio web oficial, a menos que me haya perdido este detalle, pero no lo creo.
Esto concierne a los netbooks Asus.
Sin embargo, ahora tengo el siguiente error:
AsusTPLoader.exe
La aplicación no se pudo iniciar correctamente (0xc0000022)
Haga clic en Aceptar para cerrar la aplicación.
Este reinicia sin cesar desde la página de inicio de Asus... No puedo usar mi PC en absoluto, ni recuperar mis archivos importantes, que siguen bloqueados dentro...
Ya hay un avance, ya que antes mi PC no respondía a nada en absoluto, pero aún no es suficiente ;)
Gracias a la persona que pase por aquí por su ayuda, porque ahora estoy completamente perdido...