Erreur lors du contôle Isochromatisme

Fermé
magalieetrudy Messages postés 63 Date d'inscription dimanche 20 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2020 - 15 sept. 2016 à 19:43
Bonjour,
Je suis désolée si je ne suis pas dans la bonne section, mais ne comprenant pas la signification du message qui m'est tombé lors d'une commande en ligne de tirages photos, c'est lorsque je retouche des images que j'ai ce message : je le note en intégralité ci dessous :

Erreur lors du contrôle d'Isochromatisme [Code #3]
(Code = 612
ISGPBitmapIsochrome
Win32 6.1 (Build 7601 : Service Pack1)
CPU:Arch=0, Pross=2, Ty=586, Lvl=6, Rev=5898,
OEM_ID=0
RAM:554MB/3002MB Belegt: 81%
Swapdatei: 3084MB/4095MB
GDIOBjs=2559) #3 @IsGPBitmapIsochrome

Savez-vous ce que signifie ce message, que dois-je faire pour pouvoir avancer sur ma commande de photos ?

Merci par avance pour votre aide. Bien cordialement