Galaxy S6 "échec de demande de descripteur périphérique" sur PC

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KingdOm_ Messages postés 1 Date d'inscription samedi 10 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2016 - 10 sept. 2016 à 16:54
Bonjour à toutes et à tous,
Je vous présente mon problème. Je possède mon téléphone ( Galaxy S 6) depuis maintenant plus d'un an et je n'ai eu aucun problème avec. Depuis peu je me suis acheter un ordinateur portable (Acer), j'ai donc voulu transférer des dossiers de mon téléphone sur l'ordinateur, cependant mon PC ne reconnait pas mon téléphone (mais il le charge !). Il m'affiche le message "Erreur pilote (échec de demande de descripteur périphérique)".
Ne sachant pas vraiment quoi faire j'ai fais ce que j'ai pu (changer de câble, de port USB) sans résultat.
J'ai alors essayer de brancher mon téléphone sur mon ancien ordinateur ( qui a, auparavant, toujours reconnu mon téléphone) pour voir ce qu'il en était mais lui non plus ne reconnait pas (plus) mon téléphone.
Je me demande donc, que dois-je faire pour pouvoir transférer des fichiers entre mon PC et mon smartphone?
Merci beaucoup pour vos futures réponses.
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