Google impossible de récupérer mon mot de pass

Fermé
Raoul3.5 Messages postés 196 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2017 - 7 sept. 2016 à 17:49
Bonjour,
Dans un déménagement, j'ai égaré mon mot de passe pour accéder à mon compte google.
J'ai absolument besoin de me connecter à mon compte google. Or, leur procédure de récupération ne peut pas fonctionner pour moi car ils proposent d'envoyer un code par sms, sur le numéro de mobile que je leur ai communiqué à mon inscription. Mais ce numéro correspond à un compte résilié, et j'ai un nouveau numéro que bien sûr ils ne connaissent pas. Toutes leurs procédures d'aide aboutissent pour moi, à ce que je ne leur fournit pas assez d'éléments et qu'ils ne peuvent m'identifier avec certitude.
Quelqu'un connaît-il une méthode pour retrouver mon mot de passe, ou bien un contact avec google pour que je puisse leur expliquer mon problème?
Merci,