A3 échec appareil photo

Fermé
Elodie - 6 sept. 2016 à 19:00
Bonjour,


Mon téléphone est un Samsung A3.

Depuis environ un mois, j'ai régulièrement "Echec appareil photo" quand j'essaie d'ouvrir ce dernier. J'ai tenté de vider le cache, forcer l'arrêt et autres astuces trouvées sur le site.
J'ai réinitialisé le téléphone, j'ai de nouveau pu utiliser l'appareil photo. Par la suite, le problème s'est représenté par 2 fois.
Après 3 réinitialisations, de nouveau, ça ne fonctionne plus et cette fois-ci, réinitialiser n'a rien changé au problème.

Auriez-vous une solution ? En boutique on me dit que mon téléphone n'a pas de problème ...


Merci à vous.