Mon pc HHP ENVY reste bloquer a l'écran de démarrage Windows 10

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Shyko26 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 30 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 - 30 août 2016 à 15:03
Bonjour, depuis peu j'ai fais l’acquisition d'un nouveau pc le HHP ENVY PC Gamer 750-103nf (il doit avoir 1 mois), mais celui si quand je l'allume reste bloquer a la fameuse carrière de Windows 10 et quand je veut cliquer pour accéder a mon mot de passe rien ne se passe. De temps en temps je réussi a l'allumer en appuyant sur le bouton F10 mais quand mon pc arrive sur l'écran d’accueil la barre Windows ne fonctionne pas, je suis donc obliger de l'éteindre a la main.
J'ai déjà essayer de l'allumer en mode sans échec mais cela ne change rien a la barre Windows.
Merci.
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