Mise à jour du logiciel

Fermé
Xx_Floxit_xX Messages postés 22 Date d'inscription mercredi 13 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2017 - Modifié par Strumpfette le 29/08/2016 à 08:50
Bonjour*

Depuis que j'ai fais la mise à jour de mon téléphone Samsung A5 ( 2016 ) je n'arrive plus à écouter de la musique je m'explique ...
Quand j'ouvre l'application "musique" donc pour écouter ma musique ils me disent
"impossible d'ouvrir le fichier musique appuyer sur paramètres,accédez à information sur application > autorisations, puis accordez les autorisations suivantes et réessayez : Stockage"
Donc je clique sur paramètres et la l'application est grise je ne sais pas quoi faire je ne peux pas cocher j'ai vraiment besoin d'aide et cela se produit avec d'autre application si quelqu'un si connais comment régler le problème
PS : version 6.0.1