mise a jour logicielle qui ne se fait jamais Fermé

Question

Bonjour
j ai un samsung galaxy s5 depuis plus d 1 an
Il est en version 4.4.2
Et je n ai jamais pu faire de mise a jour logicielle
Quand j en cherche une ca me dit que la derniere mise a jour a ete installee!
Alors que mon collegue qui a le meme telephone que moi n a pas la meme version et a regulierement des maj
Je ne comprend pas..
La case telecharger la derniere mise a jour quand je suis en wifi est activee. Pour les applis ca marche mais pas pour la version android..
J ai l impression que mon tel rame maintenant et mon gps a du mal a me localiser..
Avez vous une idee de ce qui cloche?
Merci d avance!

mikaelac · Answer

bonjour

nous dire que toi et ton ami avec un s5  etc...ne nous renseigne en rien...


je vais t'expliquer du mieux possible

déjà as tu essayé en passant par ton pc avec le logiciel kies3?

cas n1 tu as acheté ce téléphone via un opérateur dans ce cas c'est lui doit proposer la mise à jour si faite..

cas n2 tu as acheté ce téléphone nu à a savoir indépendamment d'un opérateur dans ce cas il vient peut être d'un pays étranger et qui n a peut être pas reçu cette mise à jour..

cas n3 toi ou quelqu'un avait modifié l'appareil par un root ou autre et dans ce cas Samsung ne reconnait plus ce téléphone...

donc ce qui nous intéresse c’est ton modèle PRÉCIS SM-G900F ou autre et ton numero de version...
 tu peux aller sur le playstore et installer PHONE INFO SAMSUNG
ET NOUS DONNER TON N° DE VERSION ET TON CSC.

muxuherria · Answer

Alors je l ai acheté nu et sur kies ca me dit pareil, que les dernieres mise a jour sont installees
Voici ce que tu me demandes comme info

SM G900FZWASEB
VERSION
KOT49H G900FXXU1ANJ1

Merci de votre aide

muxuherria · Answer

Desolé j ai oublié:

CSC 
G900FOXX1ANJ1

Et je n ai pas modifié le tel

mikaelac · Answer

regardes ici..ce que j'avais dit...


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32491263-galaxy-s5-probleme-maj-logicielle

Mise a jour logicielle qui ne se fait jamais

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