Pas de fonctionnement internet sur mon samsung J3

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REBECCAmitch Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 25 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2016 - 25 août 2016 à 11:28
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai fait l'acquisition d'un smarphone android j3...FORFAIT LPM INTERNET 4G...Ne sachant pas comment paramétrer cet appareil je me suis adressé à une personne de mon voisinage, puis la poste mobile, et même si Internet d'affiche sur l'écran c'est impossible de l'utiliser! Un message d'erreur s'affiche dès que je me connecte sur internet : "Cette page Web présente une boucle de redirection"...si je clique sur détails, je suis informée qu'il y a eu trop de redirections etc...
J'ai tenté de réinitialiser en allant sur la page de cet appareil mais pas de résultat non plus...mon opérateur m'a conseillé d'installer une adresse-mail, mais impossible aussi...bref ça ne fonctionne pas! Si quelqu'un peut me renseigner...je le remerci par avance
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