Jiji47
Messages postés1Date d'inscriptionsamedi 20 août 2016StatutMembreDernière intervention20 août 2016
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20 août 2016 à 17:22
Bonjour,
J'ai eu beau chercher dans tous les forums possibles avec différents mots-clés, je n'arrive pas à trouver de solution à mon problème. Pouvez-vous m'aider?
Voilà le problème, hier mon ordinateur a réalisé la mise à jour 1607 pour windows 10 et depuis c'est la grosse catastrophe au niveau wifi. Tout se passe bien quand je lance le Pc, j'ouvre mon navigateur internet, je voyage un peu de page en page et au bout de 2 à 10 minutes, plus de wifi... J'essaye de me reconnecter et là j'obtiens le message "nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau".
J'ai essayé de regarder un peu partout dans mon ordinateur ce qui avait pu changer mais je n'arrive pas à trouver.
J'ai utilisé l'outil windows pour diagnostiquer les problèmes et voici le rapport :
(comme il fait 5 pages je n'ai sélectionné que ce qu'il me semblait intéressant mais si besoin n'hésitez pas à me demander le rapport complet)
Détails de la détection
Informations de diagnostics (Carte Réseau)
Détails sur le diagnostic de carte réseau :
Informations sur le pilote Ethernet de carte réseau :
Description . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Fabricant . . . . . . . . . : Realtek
Fournisseur . . . . . . . . . . . : Realtek
Version . . . . . . . . . . . : 8.38.115.2015
Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem0.inf
Date de fichier Inf . . . . . . . . . : mardi 9 juin 2015 18:08:38
Nom de section . . . . . . . . . : RTL8168FB.ndi
ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_10ec&dev_8168&rev_0a
Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
Code d’état de gestionnaire de périphériques . . : 0
Type If . . . . . . . . . . . . : 6
Type de média physique . . . . . . : 14
Détails sur le diagnostic de carte réseau :
Informations sur le pilote Wi-Fi de carte réseau :
Description . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
Fabricant . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Communications Inc.
Fournisseur . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Communications Inc.
Version . . . . . . . . . . . : 10.0.0.321
Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem32.inf
Date de fichier Inf . . . . . . . . . : vendredi 26 juin 2015 01:16:20
Nom de section . . . . . . . . . : ATHR_DEV_OS61_11861A3B.ndi
ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_168c&dev_0032&subsys_662711ad
Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
Code d’état de gestionnaire de périphériques . . : 0
Type If . . . . . . . . . . . . : 71
Type de média physique . . . . . . : 9
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil :
Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l’interface : 37daebf7-9133-4ea2-9eb0-588c00f49c8f
Nom de l’interface : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
Type d’interface : Wi-Fi natif
Incident de connexion diagnostiqué ID de configuration automatique : 2
Profil de mon réseau :
Profil : Ji_and_Bi SSID: Ji_and_Bi
Longueur du SSID : 9
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028001
Informations de la connexion ID 1
La connexion a démarré à : 2016-08-20 16:44:14-822
ID de configuration automatique : 1
Profil : Ji_and_Bi SSID: Ji_and_Bi
Longueur du SSID : 9
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Pré-association et association
Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non
Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Réussite
État de la pré-association : réussite
État d’association : échec 0x00038002
Code de raison de l’association : 0x00000002
Ensuite j'ai regardé ce qu'il se passait au niveau de ipconfig lorsque l'ordinateur est connecté à internet et lorsqu'il ne l'est pas :
Connecté :
Plus connecté :
Donc je vois qu'il y a un problème mais je n'arrive pas à l'identifier ni à le résoudre.
Je précise que la déconnexion semble survenir lors de la réception importante de données. J'ai tout de même réussi à écrire ce long message en n'étant pas une seule fois déconnectée.
J'ai tenté de mettre à jour le pilote de la carte wifi mais il était déjà à jour, j'ai désactivé/réactivé la carte réseau, j'ai mis à jour mon anti-virus, jetté un coup d'oeil à mon pare-feu... je ne sais plus quoi faire si ce n'est redémarrer à chaque fois mon ordi. Les téléphones et la tablette sont connectés en wifi et n'ont absolument aucun problème. De même que pour l'ordinateur connecté en filaire.