Démarrage en boucle

Fermé
Moona - 9 août 2016 à 15:58
Bonsoir j ai un pc packard bell qui étais sous Windows 7 pro et par la suite j ai telecharger windows 10. Un jour j ai perdu mes fichiers sûrement du à un virus et la mon pc ne va plus sur la page windows il redémarre en boucle il ne démarre même plus en Mode sans échec un écran bleu apparaît avec option avancée et quand on va dessus y a restauration invite de commande réinitialisé etc... mais rien de tout ça marche même la reinitialisation s arrête . Les points de restauration n ont pas pu être restauré d ailleurs ils ont été effacer y en a plus de point de restauration . Que faire merci de m aider.je n es pas de cd de réinstallation, car j ai fait installer dans une boutique internet d ailleurs qui m à bien arnaquer vu que il a changer mon disque dur 250 go contre un 70 go et quand je me suis aperçu les vendeurs de services était déjà parti. A l aide SVP.