Surface Pro 4 et logiciel Sway

Fermé
Gilliatt Messages postés 31 Date d'inscription jeudi 7 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 - 2 août 2016 à 13:05
Bonjour à tous



Je travaille actuellement à mettre en place un scénario à base de photos et de vidéos grâce au logiciel SWay intégré à la Surface pro 4.



Jusqu'à présent tout s'est bien passé. Mais voici que je bloque sur une difficulté qui me paraît surprenante: une vidéo, que je peux par ailleurs regarder normalement en cliquant dans le fichier image, ne peut pas être insérée dans le scénario par le logiciel Sway puisque, lorsque je clique dessus via Sway, le message "aucun fichier ne correspond à votre recherche" s'affiche!!!



Toutes les autres vidéos ont bien été intégrées dans mon scénario par Sway. Je dois préciser que celle qui me pose difficulté m'a été transmise par un tiers via smartphones interposés...



J'ai constaté par ailleurs que d'autres vidéos, que je peux regarder normalement sur la Surface Pro 4, ne peuvent également être intégrées dans le scénario Sway: elles ont toutes été transmises entre smartphones via What's app...


Y aurait-il une incompatibilité?

Merci d'avance de votre aide.



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