Google Play - Connexion impossible - Installer les services

Fermé
julietteju Messages postés 141 Date d'inscription lundi 11 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2016 - Modifié par julietteju le 31/07/2016 à 20:29
Bonjour,

Depuis le 8 juillet dernier je ne parviens plus à accéder à Google Play mais également aux applications connectées via le compte Google.

Au début du souci j'ai reçu un message indiquant
"Installer les services google play" et lorsque je cliquais pour lancer l'installation je recevais le message d'erreur suivant :
"Impossible de se connecter. Un problème de communication avec les serveurs Google est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement" .

Après avoir fouillé dans différents forums j'ai fais les manipulations suivantes:
-Vider le cache Google play
-supprimer compte google enregistré sur le périphérique
-désinstaller et réinstaller Google play
-vérifier sur compte google la double vérification de mot de passe
-attribuer un mot de passe spécifique via mon compte google
-désinstaller les mises à jours google store

Sans succès le même message apparaît.

Quels autres manipulations me conseillez-vous?

Le problème est bizarrement survenu après que j'ai enlevé le mode avion comme chaque matin. Si jamais ça peut être une piste.


Mobile: Samsung Galaxy Note 2 non rooté acheté nu en octobre 2012.

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