Google play s'est arrêté sur galaxy tab 3

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cadajus Messages postés 1 Date d'inscription samedi 30 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2016 - 30 juil. 2016 à 15:56
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un probleme, quand j'ouvre google play store, il se lance et se ferme tout de suite, j'ai déjà essayé le Factory reset, enlever le cache, effacer les données, supprimer mon compte Samsung ET Google, "téléchargements" est activé, de plus ma tablette est sur le bon fuseau horaire, mais ça ne fonctionne pas. Ensuite, il y a une fenêtre qui s'affiche en disant soit "L'application Google Play Store s'est arrêtée" ou le processus "com.google proces. gapps s'est arreté".
Merci devotre aide
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