Probleme de telechargement avec le telephone Alcatel One touch

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emmatshi Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 28 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2016 - 28 juil. 2016 à 19:04
Bonjour,
Depuis deux semaines mon telephone ne parviens pas a téléchargé, ni recevoir un document ou image envoyé par whatsapp, Bleutooth et autre...
Le message que je recois est le meme: "Echec de telechargement (Le telechargement n'a pas pu etre terminé, veuillez reessayer plus tard)" meme prendre une photo avec mon telephone ne pas encore possible, alors que j'ai une carte memoire de 20 GB comme espace de stockage.
Quoi faire pour que mon telephone telecharge ?
Merci pour votre appui afin de resoudre le probleme.