j'ai vendu un ordinateur portable a un tiers ( en septembre 2015 ), et celui ci n'as que des soucis avec, mais étrangement, c'est soucis ce passent tous au niveau du disque dur .
j'ai déja changé 3 fois le disque dur sous garantie ( tous était passé en mauvais état sur crystal disque et HDD sentinel ), et la une nouvelle fois, le client m'appel pour me dire qu'encore une fois l'ordinateur a un problème.
il ne s'agit peut être pas du disque pour une fois, je ne l'ai pas encore vu, mmais j'aimerais savoir si il existe un moyen de connaitre les rapport d'évènement du disque dur, même si le pc a été remis a zero, ou un sorte de log d'erreur via windows.
l'ordinateur a déjà reçus trois système d'exploitation différents ( 7 / 8 / 10 ) et a chaque fois le disque fini par cramé..
j'aimerais donc savoir si le problème est lié a un programme qu'utilise le client, si c'est du a une mauvaise manipulation ou un mauvais traitement de la machine, ou tout simplement un composant interne qui pourrait provoqué une usure du disque...
exemple, un condensateur défectueux qui laisse passé une énergie instable, ou une autre connerie..
donc voila, je vais surement avoir besoin de branché le disque du client en externe, pour vérifié son état de santé via Cristal et Sentinel , et si il existe un rapport des problème quelques part, j'aurais souhaité le déchiffrer.
merci de votre aide.