Pas de sortie de veille prolongée et arrêt forcé impossible [Fermé]

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vendredi 1 juillet 2016
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1 juillet 2016
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Bonjour à tous,

J'ai un ordinateur portable Asus Zenbook UX305F qui s'est mis en veille prolongée il y a une semaine et depuis, impossible de le rallumer.

Voici plusieurs éléments :

- Je suis sous Windows 10.
- La batterie n'est pas amovible.
- Lorsque je branche l'ordinateur sur secteur, le témoin de charge de l'ordinateur s'allume bien.
- L'écran est noir et le ventilo ne fait aucun bruit.
- Lorsque j'appuie une fois sur la touche ON/OFF, le témoin de cette touche s'allume quelques secondes (ainsi que celui des majuscules), puis ils s'éteignent.
- J'ai fait de multiples appuis prolongés sur la touche ON/OFF pour forcer l'arrêt de l'ordinateur et vider l'alimentation mais cela ne change rien (d'ailleurs j'ai essayé de bloquer un objet sur la touche pendant une journée entière, pensant ainsi vider la batterie, mais le témoin de la touche est resté allumé pendant tout ce temps).

Je commence sérieusement à douter, mon pc a-t-il un souci pour sortir de la veille prolongée ou bien est-il tout simplement HS ? Dans tous les cas, auriez-vous une idée d'où peut venir le problème, des suggestions de manipulations à tester ou autres ?

Merci d'avance et bonne journée à tous !