Samsung fait planter internet

Fermé
JC - 24 juin 2016 à 17:02
Bonjour,
Ma femme a fait l'achat d'un nouveau smartphone. Il s'agit d'un Samsung J5. Il marche très bien et madame est très contente.
Toutefois, à la maison, quand elle connecte son téléphone à la box en wifi, au bout de quelques secondes internet se plante. Pas uniquement sur son téléphone mais sur tous les appareils, qu'ils soient raccordés en câble ou wifi. Dès que le téléphone se déconnecte, internet reviens en moins de 5s.
Nous avions une livbox II d'orange. Comme cet box a une mauvaise réputation je l'ai changé. J'ai fait l'achat d'un routeurs DLINK 2750U. Et après la phase de configuration j'ai connecté le téléphone de madame : Stupeur et consternation! Toujours le même symptôme.

Que faire?

Merci pour votre aide.