Litige avec CDISCOUNT

AlixxilA - 20 juin 2016 à 12:17
Bonjour,

Je viens expliquer mon histoire car je ne trouve pas de solutions. J'ai acheté un réfrigérateur sur le site Cdiscount le 30 avril, à cette date il y avait 50% en bon d'achat sur une sélection d'article. Donc au lieu de choisir un frigo bas de gamme j'ai choisi un Whirlpool (dans la sélection en question) deux fois plus cher que ce que j'avais prévu. Lorsque j'ai validé ma commande rien n'est apparu à propos de ce fameux bon d'achat, j'ai donc appelé le service client qui m'a indiqué que le bon ne serait valable qu'à partir du 2 juin, qu'il n'y avait aucun problème.
Ne voyant rien venir, j'ai contacté le service client il y a une semaine. Après plusieurs appels et explications on me confirme aujourd'hui que je ne recevrai pas de bon d'achat car le produit que j'ai choisi ne faisait pas parti de la sélection (ce dont je doute fortement).
Je ne sais plus quoi faire, auriez vous des idées ?

Merci d'avance !