Samsung A3 : plusieurs fois rallumé et perte de données

Fermé
AnnaB - 6 juin 2016 à 07:30
Bonjour,

Mon portable s'est éteint et s'est ralluméplusieurs fois sans que je lui demande. J'arrivais jusqu'au moment où il me demandait mon code pin et la il maffichait à nouveau l'écran d'allumage et ça repartait pour un tour. Quand j'ai enfin pu le rallumer et accéder à l'accueil, j'avais perdu toutes mes données ou presque (la musique est encore là mais je n'ai plus les listes de lecture). Dans le gestionnaire d'applications, toutes celles que j'avais avant y sont mais ne pèsent rien. Le playstore et galaxy app avaient disparu mes contacts aussi mais surtout je ne peux plus accéder à mes messages. J'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche "messages s'est arrêté".
Quelqu'un sait quoi faire ?
Merci d'avance