Fichier divers supprimés / pas de mémoire en plus

Fermé
pbard - 31 mai 2016 à 15:21
Bonjour,
J'ai suivi avec attention vos messages, car je souhaitais gagner de la place sur mon samsung S6 edge, qui annonce 11Go de 'fichiers divers', pas rien donc.
J'ai tenté de supprimer un fichier de 6Go, intitulé .face

Le fichier est supprimé, aucun problème, mais la mémoire n'est pas libre pour autant. De fait, j'ai tenté de supprimer tous les autres fichiers divers : même résultat. Tous les fichiers sont à priori supprimés, introuvables, mais ne libèrent pas pour autant de l'espace.
En suivant vos conseils, j'ai ouvert le menu avec le *#9900# puis redémarré : rien.
J'ai téléchargé Es Explorateur : rien.

Avez-vous une idée ?
Merci