touchpad toshiba satellite

Question

bonjour j'ai un toshiba satellite C70-C-11M, numéro de série 7F138488S, 
mon touchpad ne fonctionne plus depuis la mise à jour windows de la version 8 à la version 10. 
j'ai pensai que c'était un problème de mise à jour de driver donc j'ai mis à jour tout ce qui concerne "Souris et autres périphériques de pointage" . 
dans cette catégorie de périphérique j'ai "Souris HID" qui semble etre correct
 et "ELAN Input Device" qui s'affiche avec une sorte de panneau de signalisation.

 Dans le panneau de configuration, lorsque je vais dans "modifier les paramètres de la souris" puis dans l'onglet "ELAN" j'ai ca : 
 
j'ai telechargé les driver du touchpad depuis le site de toshiba en indiquant mon modèle, numéro de série, etc, j'ai eu 2 choix que j'ai téléchargés et installés,
 mais à la fin de leurs extractions rien ne se passe alors qu'il est écris que l'installation se fera à la fin de l'extraction (les drivers sont : TCG0006700H et TCG0007100K)

  donc la je ne vois vraiment plus quoi faire pour récupérer le touchpad.
 (FN+F5 et FN + F9 ne fonctionne pas non plus) 

Cela fait quelques temps que je cherche une solution mais toujours rien
Merci de me proposer une solution si elle existe

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie celui-ci --> Elan 
Dézippe le pilote avec 7Zip ou Winrar
Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le setup (exécutable).
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

bentoto · Answer

Merci de ta réponse 
j'ai lancé l'executable et j'obtiens : 

mais rien n'a changé pour mon pad

kaneagle · Answer

As-tu encore une alerte dans le gestionnaire des périphériques ?

kaneagle · Answer

Ok, il est présent mais sans de point d'interrogation ? ou d'exclamation !

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> tpdrv-20160201150819.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers tpdrv-20160201150819

Va dans le dossier du pilote dézippé --> tpdrv-20160201150819
Fais clic droit sur --> TCG0007100K.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers TCG0007100K

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> tpdrv-20160201150819
Dossier --> TCG0007100K
Sélectionne le dossier --> X64
OK, suivant
Redémarre
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

C'est le pilote du --> message 1

Relis bien le message 9 pour une installation manuelle et suis bien les instructions.

bentoto · Answer

ok je pense avoir réussi, je redemare maintenant ca peux prendre quelque minute

bentoto · Answer

en faite non : 


j'ai le message suivant après tout ce que tu m'a dis :

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer le pilote.

kaneagle · Answer

Fais Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

bentoto · Answer

j'ai ca après l'analyse :

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> ELAN Input Device
Propriétés
Onglet pilotes
Désinstalle le pilote.

Essaie celui-ci --> Elan
Installe-le manuellement.
Regarde le message 9

kaneagle · Answer

As-tu redémarré le pc ?

kaneagle · Answer

Avec la touche FN + .... ?

kaneagle · Answer

Le dernier pilote que tu as installé est pour windows 7 
Est-ce que ca fonctionne pour les autres touches FN + ..., ex: audio, etc...?

kaneagle · Answer

Vérifie dans msconfig si Elan se lance au démarrage.

bentoto · Answer

il fonctionne bien

kaneagle · Answer

C'est probablement la touche FN qui pose problème ?

kaneagle · Answer

Regarde cette discussion --> ici

kaneagle · Answer

Je n'ai plus d'idées !
Essaie le pilote du message 1 pour windows 10 et installe-le manuellement.

kaneagle · Answer

Ca donne quoi avec le pilote de windows 10 ?

kaneagle · Answer

C'est peut-être la solution, surtout si ca fonctionnait sous windows 8.

Touchpad toshiba satellite - Page 2

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