Problème au samsung s6

Fermé
pauline152 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 16 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2016 - 16 mai 2016 à 14:18
Bonjour,

Je possède un Samsung S6 et depuis aujourd'hui il ne fonctionne plus. L'écran de mon gsm reste noir et mais affiche une petite croix blanche qui change de coté de tant en temps.. La touche d'emprunt marche toujours car quand j appuis dessus sa vibre. Une musique apparais de temps en temps quand on appuis sur l'écran et je peux augmenter ou diminuer le son si je le désire car les touche marche. Le branchement a l'ordinateur ne marche pas ni pour le faire recharger par prise.

Je pense que j'ai un virus...

Saurez vous m'aider a trouver une solution ou si vous avez quelque petit conseil, merci