Play store ne s'ouvre plus et mon téléphone à eu un gros bug

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estella345 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 15 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016 - Modifié par baladur13 le 15/05/2016 à 14:11
Bonjour, j'espère que vous allez bien, moi en tout cas sa va pas fort :/. Hier j'étais sur une application qui s'appelle périscope et soudainement l'application c'est mise à buger j'ai donc redemmaré mon téléphone qui est un Samsung Galaxy note 3 SM-N9005 et j'ai réussi à retourner sur l'application mais Hop deuxième bug j'ai redemmaré le téléphone encore une fois mais cette fois-ci le redémmarage à été plus long et quands le téléphone s'est allumé presque toutes mes application installer depuis play store , réseaux sociaux et tout se qui à besoin d'internet pour fonctionner on été effacées et ne s'ouvre plus il y a juste un page blanche qui s'ouvre 2 seconde et après l'appli se referme. J'ai esseyer d'installer les applis qui ont disparus à partir de mon ordinateur mais c'est écrit que "cette article est déjà installer sur votre appareil" pourtant je ne vois pas l'application! J'ai un peu cherché sur le net et j'ai esseyer les quelques conseilles comme: vider le cache, désinstaller les MAJs etc.. mais rien de tout sa n'a fonctionné maintenant je ne sais pas vraiment quoi faire.
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