Abus sur meetic : désabonnement non pris en compte
JulesTT
Messages postés6Date d'inscriptionvendredi 7 septembre 2012StatutMembreDernière intervention14 mai 2016
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14 mai 2016 à 13:09
Bonjour,
Qui a déjà eu ce problème ? Comment faire entendre raison à meetic.fr ?
Je m'explique :
Depuis 10 ans, je suis un client régulier en prenant un abonnement d'un mois à raison de 1 à 3 fois par an.
Je connais donc très bien leur stratégie discutable qui consiste à essayer au maximum de mettre en œuvre le renouvellement automatique.
C'est pour cela qu'une semaine environ après mon abonnement en avril, j'ai annulé le renouvellement automatique de mon abonnement pour être sûr de ne pas l'oublier.
Le site m'a alors aiguillé vers un questionnaire pour demander mes raisons. J'ai répondu puis il m'a été proposé un mois offert pour un mois acheté. Offre à laquelle je n'ai pas donné suite.
Cependant, quelle a été ma surprise quand j'ai vu que j'étais prélevé sur ma CB ce week end ! QUE S'EST IL PASSÉ ??? Pourquoi ma résiliation n'a t'elle pas fonctionné ???
Je me sens victime d'une arnaque énorme ! Une ratée du site payée par les clients ? Ou une nouvelle subtilité qui oblige à être expert pour se désabonner ? Une action qui ré-enclenche l'abonnement ?
Bref, je leur écris mais impossible de leur faire comprendre : ils considèrent que leur site est infaillible ! Quel site est infaillible en 2016 ???
Si je ne suis pas le seul client pigeon de ces pratique de renouvellement abusif, je pense qu'il serait bien qu'on se regroupe afin de lutter contre ce type de pratique !
Certain d'entre vous ont ils trouvé le moyen de se faire rembourser ?
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