Rue du Commerce : produit défectueux

Nerdy52 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 6 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2016 - 6 mai 2016 à 11:27
Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur ASUS ROG sur Rue du Commerce mais quand j'ai reçu le produit le chargeur était mort. J'ai donc tenté de contacter le SAV par téléphone mais aucun numéro ne fonctionnait depuis la Belgique (même ceux destinés aux clients belges) alors je suis passé par mon compte et j'ai demandé un remboursement contre retour du produit et tout m'a été confirmé.
Mais j'ai trouvé cela trop simple, est ce que tout sera en ordre sans que j'ai pu discuter avec un agent de RdC ?

Merci