ACER Aspire 5100 clavier et wordpad bloquésFermé

Question

Bonsoir à tous
Mon fiston a un sérieux problème avec son portable ACER aspire 5100.
Il y a une semaine il a installé XP Pro sur son PC configuré d'origine avec XP familial.
Tout fonctionnait jusqu'à hier, ou son clavier et le wordpad se sont bloqués ainsi que la souris USB qu'il utilise parfois. 
Depuis impossible d'acceder ou de modifier quoi que ce soit puisque, si windows démare bien, il ne peut plus accéder à rien, ni même refaire une nouvelle installation.
J'ai lu que XP Pro et les portables ne faisaient pas bon ménage, mais le plus urgent serait de savoir comment se sortir de ce bloquage.
D'avance merci à ceux qui pourraient m'apporter la solution.

therryvan · Accepted Answer

Bonjour à tous,

Même probleme que tout le monde.
La solution que j'ai trouvé sur ce forum dans d'autres discussions sur ce probleme et d'installer une carte PCMCIA 2 port USB e d'y brancher une souris et un clavier externe et cela marche.On peut donc recuperer ses données et les sauver sur un disque externe.Par contre le clavier étant reconnu aprés le lancement de windows impssible d'aller dans le bios par la touche F2.
Quelqu'un aurait il une solution afin que le clavier soit détecté dés la mise en route de l'ordi et ainsi accéder au bios.
Merci

le druide · Answer

salut,

Comme sur la plupars des pc et portable  de marque il y a un système de recovery qui permet de restaurer à l'état  sortie d'usine. 

Cela bien sur efface tout sur le disque dur sauf si plusieurs choix sont proposés au démarrage.

Pour cela sur ACER il faut appuyer sur les touches Alt+f10 au démarre du poste, ou si tu as le cd de restauration livré avec la machine ou graver par la suite avec l'utilitaire ACER depuis Démarrer\Tous les programme\Acer.

Attention ! vu que tu as écrasé la version d'XP familial lors de l'installation d'XP pro,  il ce peut que la restauration ne fonctionne plus.

vieu bison boiteu · Answer

salut PELIPASS

regarde au démarrage si il n'y a pas une manip spécifique à faire pour la restauration

tout de suite au démarrage , tu tapotes la touche "tabulation" à gauche , pour le défilement du bios

à+

PELIPASS · Answer

Salut à toi vieu bison boiteu,
Impossible d'accéder au bios à cause du bloquage du clavier; j'ai essayé moult fois mais rien à faire la machine charge XP Pro sans que je puisse rien changer et je me retrouve sur le bureau, mais tjrs sans clavier ni wordpad.
Merci tout de même

vieu bison boiteu · Answer

XP Pro et les portables ne faisaient pas bon ménage = non , pas plus que XP home

je verrais peut-être une touche de bloquée , ou que le rappel sous une touche ne fonctionne plus

si tu as une prise PS2 , essaie avec un clavier standard

à+

PELIPASS · Answer

Hélas pas de prise pour un clavier standart, rien que de l'USB et comme la souris usb ne donne rien non plus, j'ai pas grand espoir de ce coté.
Je vais vérifier toutes le touches, on ne sait jamais.
Merci et bonne nuit; je me lève tôt demain.
A+

le druide · Answer

je quitte ce poste,  suivre la piste de vieu bison.

Pierre · Answer

Bonjour, 

j'ai exactement le meme probleme, 
j'ai verifé les cnx internes du clavier, et de la souris  et je les ai nettoyé
J'ai installé un clavier et une souris USB Externes
j'ai enlevé le HD pour booter sur un cd d'install XP
rien n'y fait
le clavier et la souris restent totalement absent !!
il m'est donc aussi impossible re rentrerdans le setup !
Je pencherai pour une panne sur le controleur clavier !
Apres une recherche sur les forums il semble que cette panne soit assez recurente sur ce type de materiel ACER !
la garantie vient juste de passer !peut on faire jouer la garantie constructeur ?  ou  demander un geste a ACER ?

PELIPASS · Answer

.

le druide · Answer

Salut,

je comprend ton dégoût pour ACER tu n'es pas le seul dans ce cas leurs service clients est lamentable.

Pour tes problème de pilotes pour GNU/Linux est-ce que tu as bien chercher sur les forums, suivant la distribution installée exemple Ubuntu, Suse, etc...On arrive toujours à trouver une solution ou du moins presque.

Lefred83210 · Answer

Bonjour, 

Je rencontre le même Pb de clavier et touchPad bloqué, avec en prime aucune prise en charge de mes ports USB.
J'ai réalisé la sauvegarde Sys lors de l'acquisition de cette M...E, mais vu que l'ensemble des touches est bloqué, impossible de toucher le bios pour régler le boot.
Mon BIG PB c'est que ma fille en Fac a toutes ses données dessus, et je souhaiterai les récupérer...

Je sais, DUR DUR, SAUVEZ LA!!!!

Si vous avez une soluce, merci de la poser en suite réponse...

Merci à tous

Fred

vinyjay34 · Answer

Bonjour, 
Il y a plusieurs solutions :
- soit booter sur un CD linux (type Kaella) pour ensuite copier les données sur clé USB ou accéder au portable via réseau.
- soit démonter le disque dur et le connecter à un autre PC via un adaptateur IDE(ou SATA) -> USB.

pyroman · Answer

oui je suis dak mais après qu'est ce qu'il faut faire ? je le formate ?

hebersoft · Answer

mon acer c'est bloquer de la meme facon pour le clavier...enleve la batterie dans mon cas sa la fonctionner

Ridzz · Answer

bonjour, bah moi aussi jai le meme bleme mon pc est bloquer rien  a faire impossible de acceder au bios par le clavier et la souri et meme en usb  si quelqu'un a une solution faite moi signe merci !

bbouh · Answer

bonjour,
le clavier, le touchpad et les prises usb se bloquent aussi au demarrage. Mais avec certaines distributions de Linux (ophcrack live) ils fonctionnent donc a priori cela ne vient pas du materiel.
Par contre sans chargement de cette distribution, point de salut.
J'ai flashe le bios, refait les soudures et rien n'y fait.
C'est a ne rien y comprendre.

Burrich · Answer

Salut moi aussi g le mëme probleme avec mon aspire 5100 mais je n avais rien toucher .donc si je comprend bien je doi le metre sur l inux pour recupérer des donné ? merci d avence
@++

cool13ge · Answer

+1 
Depuis hier je rencontre le même probleme que vous, quelqu'un a-t-il contacter une association de consommateur? Apres plusieurs parcours de forum je constate que nous sommes nombreux avec ce problème.

Bryyyce · Answer

Bonjour,
Même problème que tout le monde, blocage du pad et clavier au démarrage de mon magnifique ACER Aspire 5100!!!! je suis très en colère, j'en ai besoin pour mes études!!! est ce que quelqu'un a essayé de le faire reprendre par le service après vente de la marque?? 
Je suis intéressé aussi pour rentrer en contact avec une association de consommateur !!

nowlee · Answer

Coucou à tous,
Comme vous vous en doutez j'ai exactement le même problème que vous tous, mon acer vient de ce bloqué et il est inutilisable.
Je suis aussi d'accord pour l'association de consommateurs.

Anaïs

Djs67 · Answer

Bonsoir tous le monde , meme problème sur le mien , et la manip de le démarrer sans batterie n'y change absolument rien. si quelqu'un veux porter plainte contre acer je le suivrais sans aucun soucie,, marre du materiel  avc une date limite d'utilisation .

Anaïs · Answer

Est-ce que vous pensez que l'on peut faire quel que chose au niveau juridique (plainte, ou association de consommateurs?)

Bryyyce · Answer

Moi je suis près à faire toute les démarche possible pour prouver le vice de fabrication, c'est anormable qu'un portable claque comme ça du jour au lendemain.
ecrivez moi à thanosdetroy@hotmail.com si vous êtes motivez à faire quelque chose, je vais pas me faire entuber moi !!

nowlee · Answer

Bonjour à tous,
Je me suis renseignée pour faire quelque chose au niveau juridique et il fautdrais répertorier l'identité de toutes les personnes concernées par ce problème.
Je vous propose de m'envoyé vos problèmes sur mon adresse mail anais.moscardini@yahoo.fr en m'indiquant
- votre prénom
- la marque de votre portable
- la date d'achat
- le lieu d'achat
- le problème rencontré
- une adresse mail auquelle je pourrais prendre contact avec vous

Cordialement.
Anaïs

ily 55 · Answer

bonsoir
meme probleme que tous le monde clavier bloqué plus de pad mais je n ai rien fait .....arret subit clavier ect et ecran fixe
j ai essaye avec un clavier +souris externe  toujours rien ......
alors quelle est la solution ????????????????
c est direct a la benne

faut il tout ecraser et tout reinstaller????
a+ nicolas

NICOLASc · Answer

meme pb que tout le monde... acer 5100, clavier et touchpad bloqué... 

plus sous garantie depuis 3 mois...

si qq a une solution ?

nicolascurnier@free.fr

Nicolas

vieu bison boiteu · Answer

salut

il faut faire jouer le vice caché , en vous mettant tous ensemble

à+

ILY55 · Answer

MOI JE VEUX BIEN MAIS REELLEMENT QUEL LE RECOURS ET QUELS SONT NOS MOYENS AUPRES D'ACER
j ai peur que cela soit le pot de terre contre le pot dACER

il y t il deja eu des demarches semblables aupres d'un constructeur...

nj

Thomas · Answer

Et un de plus ! 
Pareil pour mon acer 5100 ! Ports USB, clavier et touchpad bloqués ! Quel plaisir de voir que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème ! 
J'en vois plusieurs d'entre vous qui pensent faire appel à un organisme de défense des consommateurs !
Ne pensez-vous pas qu'il faudrait le faire en tir groupé ? Tout le monde enverrait le même mail au même moment !
Tenez-moi au courant !

Merci

ncurnier · Answer

bonjour,

Toutes les initiatives étant bonnes à tenter et les bonnes volontés à exploiter, j'ai lancé une pétition sur le site suivant ;

https://www.mesopinions.com/petition/

Si vous êtes concerné, signez la et communiquez dans les forum autour de vous. J'écrirai ensuite à ACER avec la liste, les asso de conso et enfin, intenterai une action auprés du tribunal. 


Cdlt,

Nicolas Curnier
nicolascurnier@tele2.fr

cool13ge · Answer

Bonjour,
Pour tous les concernées par ce problème, je vous informe qu'une pétition est ouverte et qu'un premier contact avec une association de consommateur a lieu dans une vingtaine de jour. Donc pour avoir un maximum de poids, je vous demande de signer cette petition.

https://www.mesopinions.com/petition/

En espérant être nombreux à signer.
Bonne journée

raff@ccm · Answer

Un de + :(

Acer Aspire 5100 
Blocage clavier + souris 2 mois après la fin de la garantie.
Système XP d'origine.


J'ai fais un test avec une version Live CD de Linux.... IDEM

Ca ne vient donc pas des fichiers et du disque dur, c'est purement MATERIEL !!

A suivre ! (signature de la pétition en cours)

ponctuel · Answer

bonjour, je découvre le problème en cherchant à dépanner un acheteur à qui j'avais vendu innocemment mon pc il y a qq jour et qui se retrouve en panne!!!!
Comment faire un recours aupres d'ACER? Où en est votre démarche groupée?

medina · Answer

MOI ausi j'ai le meme probleme j'ai perdu toute mes données ! comment rentrer en contact avec le service consommateur ?Merci Acer !!
 faudrait établir une Pétition !!!une seule solution la manifestation ! lol .

Trinis · Answer

J'ai le même problème et cela viendrai de 4 condensateurs qui ont subit une surtension, les changer n'est pas coûteux car ce la revient à 0.4 € les 4 condos mais la manip est assez difficile pour un amateur.

Trinis · Answer

Je vous renvoie sur le post ou la panne à été résolue : 

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4971022 touch pad et clavier acer aspire 5100 help?page=3#0

Bonne lecture.

Trinis · Answer

J'ai récupéré la photo du montage, écrivez moi à l'adresse : ludovic.gca@free.fr

Les condensateur sont des 100uM / 25v, mais vous pouvez en mettre des 63v ça ne change rien, sur la photo c'est le bleu qu'il faut remplacer. 

Bonne chance, on y accède juste en enlevant le capot arrière.

Trinis · Answer

[img]http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/rWlZ7rlF[/img]

Il faut remplacer le bleu en PC101, par un 100uM / 25v

Trinis · Answer

http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/rWlZ7rlF

le lien image ne fonctionne pas :'(

therryvan · Answer

Miracle ce soir,

Sans  rien avoir touché au portable celui ci a retrouvé vie.
Tout refonctionne normalement.
CLAVIER, PORT USB et TOUCHE PAD.

Alors qu'il étit tombé en panne au mois de Février 2008 et que je l'utilisais via carte PCMIA et lavier virtuel.

C'est à rien y comprendre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je vous tiens au courant s'il me refait le coup de la panne.

pierre57 · Answer

Salut à tous
Salut à tous, je viens voir ce qui se passe et je vois que je ne suis pas le seul à avoir des pb avec mon Acer
Après avoir essayé le live CD Ubuntu8, j'ai constaté que le clavier et le pad retrouvent leur fonctionnement normal. Aussi je parirais fort pour sur un virus de nouvelle génération.
Pour remettre en état, il m'a fallu formatter avec Win98 2E, puis installer linux sur une petite partition, et enfin XP1 s'installe à nouveau après une mise hors tension musclée (cad enlever la batterie et le cordon secteur).
L'install se déroule normalement
Bonne chance à tous
( avec leurs conneries, on va bientot tous être sur linux et les renverra tous ch......)

KENY 971 GWADA · Answer

Bonjour a tous, les freres de problemes d'acer 5100, J4AI REPONSE A NOTRE PROBLEME D4INSTALLATION de windows avec une carte PCMIA testé et qui marche a 1OO % et éssayé 4 fois pour des amies!! je vous donne le tuto je ne vous ferai pas payer! il est simple et fiable!!!!



Tuto par ---KENY97190TYHLAW--- DE LA GWADADA


J'ai voulus juste testé cela car vous avez déja remarqué qu'avec un disque dur externe branché via usb sur la carte PCMCIA
ils disent que nous ne pouvons pas installé windows sur ce disque car le disque ne sera pas reconnus dans le bios a cause 
de la carte PCMCIA qui est reconnu au démarrage de windows.
J'ai trouvé un moyen simple d'installé notre windows,avec le disque branché normalement!!!



1- Premierement retiré le disk dur de l'ordinateur, installé votre carte PCMCIA ainsi que votre clavier.

2- Allumé l'ordi avec un cd d'installation de windows XP, normalement sans disque dur l'installation
se fais automatiquement sans etre obligé d'appuyé sur une touche.

3- La liste de composants seront affiché en lecture en bas.

4- Lorsque le composant PLUG AND PLAY ( plug and play, c'est ma méthode ) est affiché, vous inséré le disK dur en ide dans
 l'ordi, non en usb, mais dans l'ordinateur, non, cela ne l'abime pas, ou bien ne le faite pas.

5- Ne vous inquieter pas, L'ordinateur se bloque un moment car le disque est detecté puis la lecture des composants se 
relance.

6-Une fois la lecture des composants terminé, le disk est reconnus et nous pouvons formatée, faire tous se que nous avons
a faire.


Et voila vous pouvez installé votre windows XP. 

Je soutiens tous ceux qui ont ce probleme avec leur PC acer 5100,et voila!!
PS: venez au Antilles plusp précisément en gwada ( guadeloupe ) ZOT ja konet!! bon koké!!!

BEN VOILA JE VOULAIS PARTAGER SE TUTO AVEC VOUS, EN CREOLE EN té vlé partagé bitin la sa èvè zot paskè en save kè toute moune
ni probleme la sa

PELIPASS · Answer

Bonjour à tous
Encore un miracle sur un Acer Aspire 5100: Après un an 1/2 de galère avec son PC, mon fiston s'est aperçu que le touch-pad et l'usb refonctionnaient parfaitement même sous Linux. Il a donc essayé de réinstaller sa config d'orrigine (Win XP Home) et miracle tout refonctionne comme au premier jour et celà sans avoir rien modifié.
A tous les malheureux posséceurs d'Acer aspire, je dis patience et bon courage.

Il est urgent d'attendre

raff@ccm · Answer

Résolu avec une carte PCMCIA / USB (2.0) *

Je démarre mon pc... arrivé sur le bureau, XP détecte un nouveau matériel, Hote PCI vers USB...

MIRACLE !! A partir de ce moment là j'ai pu utiliser de nouveau Clavier + Touchpad !!!

Le simple fait d'avoir branché cette carte a débloqué l'ordi, je n'ai pas eu besoin de souris/clavier externe !

J'ai ensuite retiré la carte, et j'ai mis le bios à jour ( v3.13 aujourd'hui ).

Fin de la galère.
A FAIRE CIRCULER

*:achetée sur Cdiscount, mais rien ne vous empêche d'aller voir un dépanneur info lui demander 5 secondes une telle carte, ou alors achetez-en une et ramenez-là dans les 7j ;)

Phil7541 · Answer

therryvan, Clavier détectable avant d'être sous Windows avec une PCMCIA impossible (je pense) par contre, je ne sais pas si tu à trouver ta solution mais sache en tous cas que sur ce modèle d'Acer tu peux aller dans le bios sous windows et changer l'ordre du boot grace à l'utilitaire Acer:
-> démarrer
-> Tous les programmes
-> Acer Empowering Technology
-> Acer eSettings management
    en bas dans l'onglet "Options de démarrage"
Good Luck

ACER Aspire 5100 clavier et wordpad bloqués

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