Facebook ne répond pas à ma demande

Bjr.Jaimerais m'adresser directement aux utilisateurs Facebook.Je constate un gros débit sur ma Pcs card qui est imputé ,or mes achats ne dépassent que rarement deux euros.J'avais déjà fait une demande à Facebook,mais les débits continuent et depuis plus de réponse de leur part??J'ai changé de carte 3fois et je n'ai pas d'abonnement,alors que faire,svp,Merci