XBOX ONE code erreur 0x80a40010

Fermé
Yacelas Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 20 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2016 - 20 mars 2016 à 01:01
Bonjour

Je rencontre un problème qui m’empêche de faire des achats sur le store XBOX
quand je selectionne un jeu ca mouline pendant un moment puis rien ne se passe
quand j' essaie d'acceder a mes parametres de paiement et de facturation , des fois j 'ai un message qui dit " ce service est temporairement inaccessible ressayer ulterieurement " et des fois j 'ai le code erreur 0x80a40010 , sachez que je fais mes achats par cartes cadeaux prépayées , donc ses parametres ne contiennent pas mes données bancaires.

J'ai tout essayé sans succes : restart , reset de la XBOX ,la mettre hors tension
la remettre sur les parametres d'usine , changer les parametres de connection de mon routeur et de la XBOX , la connecter par cable , sachant que les tests de connection reseau et du multijoueur n'indiquent aucun probleme de connection.

J' ai essayé de me connecter par d'autres comptes avec differentes regions et langues mais je n'arrive jamais a me connecter avec , et j'ai le meme code erreur 0x80a40010, j arrive seulement a me connecter avec mon compte initial que j'ai cree pour ma premiere utilisation de la XBOX ONE, sur lequel je rencontre le probleme d'achat sur le store.

Sachez que j'arrive toujours a retelecharger les jeux que j'ai deja acheté avec ce compte.

mon abonnement au live a expiré , j’essaie de le renouveler, mais meme probleme

Je ne sais pas si ma XBOX a eté bannie , je n' ai recu aucun message dans ce sens , ni sur ma XBOX ni sur mon compte microsoft outlook.

Merci pour votre aide precieuse et vos conseils.