TROMBI .COM ATTENTION abonnements reconduits AUTOMATIQUEMENT

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Jean - Modifié par Jean le 18/03/2016 à 17:28
Bonjour, la loi hammon ne sert a rien en cas de reconduction automatique d'abonnement chez eux

Source :

Loi n° 2014-344 relative à la consommation du 17 mars 2014


La Loi relative à la consommation, dite « Loi Hamon », revient sur votre obligation d’informer vos clients avec lesquels vous avez conclu un contrat tacitement reconductible : quelles sont vos nouvelles obligations à ce sujet ?

Reconduction tacite : une information ciblée

Un contrat renouvelable par tacite reconduction suppose qu’à son terme il soit reconduit dans les mêmes conditions sans que les contractants n’aient à s’entendre à nouveau sur les termes du contrat : concrètement, une fois que le contrat est conclu et signé, il s’applique tant que l’une ou l’autre des parties ne l’a pas dénoncé.

Lorsqu’un contrat de ce type est conclu avec un consommateur (entendez par là une personne qui n’agit pas dans le cadre d’une activité professionnelle), la Loi offre une protection : le professionnel doit informer son client de la possibilité qu’il a le droit de ne pas reconduire le contrat, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite prévue au contrat.

De nouvelles obligations s’imposent à vous désormais dans l’hypothèse où vous concluez ce type de contrat avec des particuliers.
SEUL PROBLEME trombi soutient que si on est abonné avant pendant un an la tacite reconduction se fait automatiquement et si vous n'avez pas annule l'option de RECONDUCTION AUTOM%ATIQUE vous êtes ponctionné direct du double de votre année d'essai au tarif promo, c'est vraiment pas cool. Ils sont censés vous envoyer un mail avant pour vous prévenir mais je n'ai jamais de m!ail de ce type(égaré sans doute) RIEN REÇU ni courriel, ni courrier. J'avoue qu' il y a d'autres réseaux sociaux VRAIMENT entièrement gratuits plus conviviaux, donc je me tire de là sans regrets, je n'aime décidément pas ce qui est AUTOMATISE. par ailleurs pas moyen de trouver une solution à l'amiable, même pas de geste commercial, c'est comme à l'USINE. Et pas moyen d'après leur dire de vous RETRACTER, IMPOSSIBLE, je demande a vérifier, si quelqu'un a des infos précises a ce sujet car même Amaz... vous remboursera votre abonnement premium si reconduit par erreur et que vous n'avez pas utilisé votre service, donc Trombi, semble bien prendre nos bobines pour de jolies pommes , mignonnes à croquer...