Mobile A5 2016 bloqué

Fermé
maxchabo Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2016 - 13 mars 2016 à 23:20
Bonjour, après plusieurs tentatives de reconnaissance digitale, étrangement mon A5 2016 n'a plus reconnu, et m'a demandé mon MDP que j'avais oublié. Comment faire pour débloquer mon mobile. Aucune connexions internet et aucunes données mobiles n'étaient activées avant ce bug, et je ne peux donc pas me connecter via mon compte GMAIL. Que faire ? je suis desespéré!! merci de votre aide
catherine