Identifiant non valide

Fermé
MNM - 9 mars 2016 à 22:21
Bonjour,

je fais appel à votre connaissance car j'ai un GROS souci concernant le cloud. J'essaye désespérément de faire quelque chose (que ce soit supprimer ou tout autre chose) sauf que je suis totalement bloquée. Je vous explique la situation : mon cloud s'est bloqué avec un très vieil identifiant qui n'est malheureusement aujourd'hui plus valide (j'ai beau tapé tous les codes possibles et imaginables que j'ai créés, rien ne fonctionne) et lorsque je cherche à réinitialiser mon mot de pass, on me dit que cet identifiant n'est pas valide (ancienne voire toute première adresse mail dont je ne me suis plus servie depuis x années et qui n'existe plus au bataillon) et je ne peux donc pas réinitialisé ce foutu mot de pass ! Je ne sais plus quoi faire :'(.

En espérant que quelqu'un ait une solution, si tenté qu'il y en ait une.