Samsung S4 mini touche latérale ne fonctionne plus

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juvela Messages postés 1 Date d'inscription samedi 5 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2016 - 5 mars 2016 à 17:53
Bonjour,

Depuis hier la touche latérale de mon téléphone samsung est défaillante.
Je peux m'en servir pour allumer ou éteindre l'écran, mais je ne peux plus éteindre le téléphone en appuyant longtemps.
Normalement, en appuyant longtemps, un menu apparait, permettant d'éteindre, de mettre en vibreur, en mode avion... et ce menu n'est plus accessible (ni depuis l'écran d'accueil ni depuis l'écran de veille).

Avez vous une solution?
Merci