Problème de l'imprimante HP2605 et photocopieur Canon IR 2016J

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Edomond Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 24 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016 - 29 févr. 2016 à 11:38
nadellen Messages postés 11929 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2023 - 29 févr. 2016 à 11:56
Bonjour,
J’ai des soucis sur mes deux appareils :
Une imprimante HP2605 : le port qu’on branche le câble USB dessus sur l’imprimante était cassé après, j’ai remplacé ce port et mettre en marche, elle fonctionnait et après il affiche ce message.
Erreur 51.22 (Eteins puis rallumé) je l’ai fait mais rien n’a changé.
Pour le photocopieur Canon IR 2016.
Lorsque j’allume la machine et que je lance une copie, deux messages s’affichent :
Erreur système E0001 et E0008, j’ai changé le Filme détecteur mais le message continu de s’afficher.
Que dois-je faire pour résoudre ces problèmes.
Merci d’avance.
Cordialement
MKE



1 réponse

nadellen Messages postés 11929 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2023 7 224
29 févr. 2016 à 11:56
bonjour
sur que système d'exploitation êtes vous? w7? w8? w10?,
avez vous changé de système récemment?
c'est sur un pc fixe ou un pc portable?
avez vous bien branché l'usb, quand l'installation de l'imprimante et /ou du scanner, le demande
pas avant!!

éteindre rallumer ne suffit pas à réinitialiser une hp
il faut débrancher usb+ courant, puis rebrancher
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