A l'aide...livebox ORANGE Open Zen 500 Mo 4G/H+ version SIM
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jrlor52
Messages postés1Date d'inscriptionlundi 13 mai 2013StatutMembreDernière intervention17 février 2016
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17 févr. 2016 à 13:38
Bonjour les amis internautes,
Voilà, je ne sais si je suis dans le bon forum aussi par avance je m'en excuse.
J'aimerai vous soumettre un problème que je rencontre depuis maintenant plusieurs mois à laquelle ORANGE est incapable de me répondre.
A la suite d'une mise du réseau électrique en souterrain, tous les soirs lorsque l'éclairage publique se met en route, ma livebox reboute. Comme je le disais, cela dure depuis plusieurs mois. Après maints contacts auprès d'Orange, le dernier en date a essayé de me fourguer un filtre maison(coût de l'opération environs 200 €. Le technicien dépêché sur place n'en a rien fait et me disait l'inutilité de cette pièce. Mon problème persiste toujours. En dernier, marre de cette situation j'ai adressé le lettre recommandée avec AR et je reçois ce jour une réponse de la directrice des relations clients qui m'annonce avoir soumis ce problème au service technique. Franchement l'on me prend vraiment pour un poney de 6 semaines. Aussi, si ayant connu le même problème et ayant résolu ce genre de panne pouvait m'apporter son concours, je lui en serais reconnaissant. A un moment, j'ai pensé faire l'acquisition d'un onduleur mais est-ce la bonne solution ?...
Dans l'attente d'une aide de votre part, je vous salue et souhaite une bonne journée
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