Bonjour, j'ai acheté une camera bluestork wifi motorisée cam-R BS024..... je tiens a vous dire qu'au début la camera marchait très bien, hors cependant je n'ai pas compris pourquoi impossible de me connecter en wan mais uniquement en lan sur mon réseau wifi, j'aimerai me connecter avec mon smartphone afin de regarder mes chiens de temps en temps quand je suis absent mais impossible, je met mon identifiant et mon mot de passe et cela ne fonctionne pas, je fais donc mot de passe oublie (a maintes reprises) et je ne reçois rien par email ni mot de passe ni lien de la part de bluestork ni dans les spam, je l'ai fais je ne sais combien de fois et rien, j'ai donc reinitisie a plusieurs reprise la camera en reggaes d usine et rien toujours le meme problème, j'ai essaye de créer un nouveau compte pour la camera avec des autres adresses email et ca me dit compte déjà existant sachant que je n ai qu une compte et non plusieurs, j'ai demande a un ami d'une autre région d essayer de créer un compte via son smartphone chez bluestork impossible aussi, je ne sais plus quoi faire, un service client inexistant qui ne répond a aucun mail, tous les paramètres de la camera sont bons, j'aimerai retrouver mon mot de passe wan mais comment faire si on ne reçoit rien. quelqu un peut il m aider merci