Imprimante HP ENVY 4500

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jeudi 11 février 2016
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15 février 2016
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Bonjour,
j'ai des soucis avec mon imprimante dont references ci-dessus.
Je ne parviens plus à copier ou à scanner. J'arrive encore à imprimer. Quelqu'un m'avait donné le conseil de débrancher l'imprimante pendant plus de deux heures. Ce que j'ai fait. Elle est maintenant bloquée sur le message "impression page d'alignement".
Je en sais plus quoi faire. Merci de votre aide.
Sincères salutations.