Connexion qui freeze toutes les 10/15 minutes (BBox)

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Boskouz Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 10 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2016 - 10 févr. 2016 à 18:47
Bonjour à tous,

Je suis utilisateur d'une Bbox depuis quelques jours et je constate que ma connexion freeze toutes les 10 - 15 minutes ce qui m'handicape beaucoup pour jouer en réseau (Xbox One). Il ne s'agit pas de coupure de connexion franche mais d'effondrement du débit pendant quelques secondes.

La box est branchée dans au niveau du compteur électrique car il y a des sorties ethernet murales un peu partout dans l'appartement. La Xbox est donc branchée à l'une de ces prises directement. Avec le Wifi, le problème perdure.

Le service technique Bouygues via téléphone ne m'aide évidement pas puisqu'à part un test de débit (qui est très bon), ils ne savent pas me donner de solutions.

Avez vous des solutions à proposer ou au moins la cause du problème ?

Merci d'avance pour votre aide !!



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