Mon tactile est fou, il bouge tout seul...

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Melo1205 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 26 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 - 26 janv. 2016 à 16:44
Bonjour,
Je possède un téléphone Samsung Galaxy J1 depuis quelques mois.
Seulement, dès la première semaine d'utilisation, mon écran tactile a commencé à faire des choses bizarre, il devient fou.
- Quand je tape un sms, sois les touche ne capte plus, soit quand j'écris un sms il efface tout ou soit il écrit n'importe quoi. Je deviens folle !
- Quand je tourne les pages de l'écran d'accueil, ca bugge et ca je n'arrive plus à changer.
- Quand il plante, les touches en bas (option et retour) ne fonctionnent plus, seule la touche du milieu (accueil) fonctionne ainsi que la touche de verrouillage sur le côté.

J'ai apporté mon téléphone en réparation deux fois. Mais le problème reste inchangé. La première fois, ils m'ont changé l'écran et la deuxième fois ils m'ont changé quelque chose à l'intérieur même du téléphone.
A la réception de mon téléphone, je suis partie de la boutique et sur le chemin du retour j'ai allumé mon GSM et résultat, il déconnait toujours.

Est-ce quelqu'un sait de quoi il s'agit ?
Avez-vous le même problème que mois ?
Pouvez-vous me donner une solution autre que de changer encore une fois de téléphone alors qu'il est récent !

Merci, bonne journée. Mélodie.