au moment de l'achat ils disent que le service client est gratuit et puis quand on appelle pour avoir de l'aide il faut payer en gros 80 euros pour qu'on vous aide à configurer ! (super le service client !) ce qui n'était pas du tout prévu dans notre budget au départ ! là ou je suis surpris c'est que nous ne devons pas être les premiers et bien sûr... aucune info sur leur forum... qui soit disant est alimenté par des clients mais comme par hasard le client que je suis n'arrive pas à s'y connecter et écrire un post...
bref j'ai un ami qui touche pourtant pas mal en informatique qui a tout configuré, il m'a créé une adresse ddns, configuré les ports sur ma freebox, etc... en gros à la maison en wifi impeccable on voit nos caméras jod, et dès qu'on est à l'extérieur impossible de se connecter, que ce soit via l'appli Vmeye (sur iphone) ou en tapant l'adresse dans l'explorer...
je ne recois pas non plus les alertes par sms ou mail :(( je suis désespéré :( Pourtant on doit être tout proche de la bonne config !
quelqu'un peut il nous aider ? il y a surement des personnes qui ont été dans le meme cas que nous ...
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