Problème Sfr

Fermé
Mo@gard Messages postés 1 Date d'inscription lundi 18 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 - 18 janv. 2016 à 17:54
Bonsoir, j'ai un problème avec sfr, je suis client chez eux depuis de nombreuses années et depuis le 28/12 ma tv ne fonctionne pas très bien mais le service technique arrivés toujours à me réparer l'erreur. (Débit maximum atteint)
Sauf que depuis 5 jours ma tv ne fonctionne plus du tout et mon internet très peu. Les services technique me font faire tout et n'importe quoi, me dise qu'ils vont me rappeler (mais bien sûr ne me rappellent jamais), me dise que mon dossier et parti niveau deux mais jusque là me trouvent aucunes solution, puis, à 14h un monsieur de France télécom a débarquer chez moi sans que je soit prévenu ni rien donc autant vous dire que j'ai l'impression qu'on me balade et je n'est qu'une seule envi c'est de résilié!!! Donc j'ai contacter le service qui m'a appris que les lois ont changer et que ce n'est plus sans engagement... Est ce que quelqu'un a déjà entendu parler de ça?? Est ce que quelqu'un pourrais m'aider si il y a une clause de résiliation?
Merci
Bonne soirée